• 1. 提供带日期的外观照片，标签及破损处清晰；如包装完好仍有泄露，提供产品明显泄露照片
• 2. 部分泄露以及照片不能清楚表明泄露的，可让客户称 重计算
• 3. 提供快递单号和快递公司名称；
• 4. 提供签收时间

• 1. 泄露严重的经公司领导同意后，可补发；
• 2. 部分泄露的，经计算泄漏量后可补发泄露的重量
• 3. 经核实确属泄露，但泄露量不多但客户自己够用的，销售可予以打折处理。

• 客户检测的图谱（NMR 需要同时提供所有的氘代试剂以及谱图的原始数据）

• 1. 公司将视情况予以复检
• 2. 核实后确属产品不对的，可予以退货处理，如有新批次，也可换货。

• 按照COA提供方法GC或HPLC纯度验证

• 1. 公司将视情况予以复检；
• 2. 核实确属纯度不够的，可视情况予以打折，如有其他批次，也可换货，如无其他批次的又不同意打折的，可予以退货处理

• 1. 提供减量法称重及重量照片
• 2. 如遇到特殊产品（不方便减量法称量的），客户在未使用前可直接将瓶子及盖子进行称重

• 1. 经核实确属重量不足的，可补发该产品不足重量。
• 2. 客户自己够用的，销售可予以打折处理。

• 订购合同

• 客户在未开封前发现，可按规定收取退货费后，给客户办理退货；如果客户已开封或使用了的，不予退货。（如果客户再定购正确产品，销售可在权限内予以打折）

• 提供产品状态及标签照片

• 经核实确属吸潮的，如客户可以使用的，可予以打折；客户不同意的可予以换货或退货。

• 1. 客户订购的多个产品，部分未收到货时，提供收到的出库单照片及标签照片
• 2. 客户订购的现货产品，长期未收到货

• 经核实确属库房未发货的，予以补发

• 提供出库单及收到的图片标签照片（并请客户核实是否属于内外标签不一致）

• 经公司核实确属实后，原合同作退货处理，重新做合同补发正确产品

• 提供产品颜色与性状照片及包装标签照片

• 经公司核实确属实后，原合同作退货处理，重新做合同补发正确产品

• 提供表明有沉淀的清晰照片及包装标签照片

• 经核实确属产品变质引起的沉淀，可予以换货或退货

温馨提示